FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en 3 à 5 jours ouvrés en France. Pour les commandes internationales, comptez 7 à 14 jours.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en ce moment !

Les kits conviennent-ils aux débutants ?

Absolument ! Tous nos kits incluent un guide illustré étape par étape, aucune expérience préalable n'est nécessaire.

Les outils sont-ils inclus dans les kits ?

Les matériaux sont fournis, vous pouvez acheter des fils en plus du produit.

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande. Contactez-nous via la page Contact.

Mon kit est incomplet, que faire ?

Contactez-nous immédiatement via notre page Contact, nous vous enverrons les pièces manquantes sans frais.